Wichtige Hinweise
Wichtige Hinweise vor dem Start
PlatzScout unterstützt bei der organisatorischen Suche nach psychotherapeutischen und psychiatrischen Kontakten. Damit keine falschen Erwartungen entstehen, findest du hier die wichtigsten Hinweise zu Ablauf, Grenzen und Datenschutz.
Nein. PlatzScout kann keinen freien Platz, keinen Termin und keine Aufnahme garantieren. Praxen entscheiden selbst über Kapazitäten, Wartelisten, Zuständigkeit und Aufnahme. PlatzScout unterstützt ausschließlich bei der organisatorischen Suche und dokumentiert Praxisergebnisse.
Nein. PlatzScout ist kein medizinischer Dienst. Wir bieten keine Diagnose, keine Behandlung und keine medizinische Beratung an. Die fachliche Eignung, Zuständigkeit und Behandlung klärt ausschließlich die jeweilige Praxis oder der jeweilige Leistungserbringer.
Bitte trage keine ausführlichen Diagnosen, Arztberichte, Befunde, Medikationspläne oder besonders sensiblen Gesundheitsdetails in Freitextfelder ein. Für die organisatorische Suche reichen allgemeine Angaben wie Fachgebiet, Ort, Radius, Versicherungsart und organisatorische Kriterien.
Nein. Praxisanfragen enthalten keine Diagnosen, keine Behandlungsdetails und keine sensiblen Gesundheitsangaben. Wir verwenden für Anfragen nur organisatorisch notwendige Informationen, zum Beispiel ein allgemeines Fachgebiet und den Suchraum.
Du erhältst trotzdem eine Übersicht der angefragten Praxen, dokumentierten Rückmeldungen und nächsten Schritte. Ein freier Platz kann nicht garantiert werden.
Eine einzelne unbeantwortete E Mail zählt nicht sofort als Ergebnis. Wenn nach zwei digitalen Kontaktversuchen keine Rückmeldung kommt, wird telefonisch geklärt, sofern eine Telefonnummer öffentlich verfügbar ist. Erst danach wird das Ergebnis dokumentiert.
Priorisierte Telefonklärung ist als Zusatzleistung buchbar. Bis zu 5 Praxen werden früher telefonisch organisatorisch geklärt, ohne erst die vollständige digitale Wartezeit abzuwarten. Auch hier wird das Ergebnis dokumentiert.
Praxisantworten können unvollständig, missverständlich oder intern zu prüfen sein. Deshalb werden Informationen zuerst geprüft und dann als verständliche Statusmeldung für dich freigegeben. Rohe interne Notizen oder technische Details werden nicht automatisch angezeigt.
Entwürfe können vor der Zahlung bearbeitet oder gelöscht werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Suchauftrag vorbereitet und kann nicht mehr direkt gelöscht oder frei bearbeitet werden. Wenn etwas korrigiert werden muss, kontaktiere bitte den Support.
Rückmeldungen von Praxen werden intern geprüft. Wenn eine Praxis mitteilt, dass eine Zuordnung nicht passt oder sie nicht erneut kontaktiert werden möchte, wird das nicht automatisch veröffentlicht. Änderungen an Provider Daten erfolgen nur nach manueller Prüfung und Freigabe.
PlatzScout ist nicht für Notfälle geeignet. Bei akuter Selbstgefährdung, medizinischem Notfall oder unmittelbarer Gefahr kontaktiere bitte den Notruf 112, den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117 oder eine psychiatrische Notaufnahme.